Muy mala experiencia, llevo 12 años llevando a mi perro a este grupo de veterinarios (lo llevaba a La Unión), pero me mudé hace unos pocos años, pero el año pasado decidí hacer el cambio llevándolo aquí en Noviembre, porque está muy mayor y ya no se puede meter esas caminatas al no disponer yo de vehículo. Es epiléptico, lleva desde los 7 años con la medicación, hoy he ido a por su receta y me han dicho que a ellos no les constan que se lo hayan mandado, les he dicho que porqué no tienen el historial (además de dar el nombre de su compañero de la otra Clinica que le recetó la medicación) del perro, me han dicho que lo pueden pedir (cosa que no han hecho), les he dicho que como puede ser si yo ya informé cuando fuí a ponerle la vacuna del año que iba a acudir ahí siempre por mi situación y porque está mayor mi perro. Pues bien, entiendo de que por ley y eso ya lo sabía no den receta así como así, les he traído el cartón de la medicina, les he dado todos los datos y han comprobado que efectivamente estube con mi perro el año pasado, la auxiliar ha llamado a la veterinaria que se encontraba hoy, que ni me recordaba de que me atendió la otra vez y eso que fuí dos veces y también me mandaron a Urgencias por la limpieza de boca. Pues no han echo el esfuerzo de pedir el historial, ni han llamado a La Unión para confirmar y encima ha dado a entender que yo venía de otra Clinica no perteneciente a este grupo y de que podía ser para otro perro que tenían que ver a mi perro para volver ellos a hacer pruebas para verificar, ¿y el historial? (después de mirar por el ordenador es alucinante) o de que la quería para consumo propio, pues me he ido muy indignada, después de esas acusaciones y ni siquiera se han dignado de mirar ni llamar ni pedir nada a La Unión si les faltaba información. No pienso volver más a La Roca, ha sido muy indignante. Les doy una estrella porque cero no se puede.
